时间，事业与能量积累——从天猫双11写起

天猫双11，淘宝+天猫总交易额突破350亿。抽象的数字涂抹上了玫瑰金色，数字背后的意义，我们不妨下次聊，今天还是聊点其他的。关于电商，也关于支付，还有其他。

天猫双11这一天，京东35亿，腾讯电商旗下易迅则是5亿。与6·18不同，天猫双11似乎已经成为电商界的共同节日，是标配，至少从京东、易迅的增长来看，是如此。尽管天猫双11之前它们都以竞争者的姿态进行围堵，不过，它们也成为天猫双11的受益者。

这个话题，引来的问题是，香港一个媒体问马云，为什么电商中淘宝、天猫外，大都日子不好过。深谙传播之道的马云，回答很巧妙，他说：阿里不怕竞争，阿里现在已经成为基础设施类企业，这是14年来我们一点一滴做起来的。现在创业者/新进者想用一两年推翻阿里应该很难，而且一进来就想和天猫淘宝竞争，这是错的；应该多想想如何做补充，看看淘宝天猫还有哪些没做或没做好的，这样才是对的。

马云的回答，虽说是“公关修饰”，但还是有句话让人唏嘘感慨。350亿的交易数字，的确不是淘宝、天猫朝夕所得，它的确是阿里集团十多年的能量积累，攒人品和资源，才有了天猫双11的辉煌。

时间是一切事业的敌人，你我都是时间的孩子。这样的话，听起来或许有些刻意，有些心灵鸡汤，如同西方那句谚语，罗马不是一天建立起来的一样，大家也见怪不怪。但反映在互联网的竞争中，却又是那么准确。

譬如，爆红网络的，褚橙，它是原来的商业大佬，褚时健缔造的。牢狱之灾后，古稀之年的他还是做了褚橙这样一件事，橙子有很多，褚橙却是唯一的品牌，只因为褚时健。譬如，互联网微博第一人，李开复老师，如果没有他在微软、Google工作期间，那么多的媒体传播与大学演讲，才有了微博第一人的结果。又譬如，小米手机，时下最火的互联网原生手机品牌，它其实也不是一夜之间，仓皇崛起，是雷军与小米其他创始人的攒了多年的人品与经验。

这一切的一切，都是时间的结果，包括天猫双11的350亿。并且，它有个前提，阿里集团也好，雷军与小米其他创始人也好，褚时健也好，他们都在努力，都是勤奋的人，不断试错，改正。

水滴穿石，非朝夕之功，但这两年，我们看过太多仓皇崛起的案例。譬如薛蛮子，他几乎是一夜爆红，然后又迅速销声匿迹。譬如，前两年诸多信誓旦旦，欲与天猫试比高的电商。有许多事情，没有经历时间的加持，岁月的打磨，往往经不起考验。

的确，所有更新世代的领军者都不是顺着旧有的轨道追赶超车，而是另找颠覆性岔道。但，这些颠覆者都是发现、顺应了具体的全新场景、全新情境，且经历过时间的考验。Facebook扬名天下之前，是从互联网上一世代起步潜行多年至今；Tesla一年来红遍全球，但刚听说时有多少人知道它已上市多年？

所以，你会看到，百度与360的搜索大战，依旧需要时间。360通过3Q大战，从潜伏者迅速崛起，但在搜索市场，却只能相持胶着。有意思的是，360搜索关键词中，“百度”依旧是个热门搜索词；所以，你会看到，天猫双11的商铺排名与热销商品排名，浴互联网之火火而重生传统品牌，依旧占据优势，如海尔、老板、优衣库、杰克·琼斯；所以，即便移动互联是个颠覆传统巨头的机会，但热门的APP，大多数依旧是传统巨头。

最近，越来越多的人，将微信想象成一个无所不能的产品，按照现在的舆论发展，微信支付将颠覆一切，微信电商也将颠覆一切…但，我并不那么乐观，或者说，我持谨慎的态度。

微信游戏的热，其实，更多因为腾讯游戏的优势，顺理成章的过渡。微信支付体验好，但它也不是一天两天便建立起产品优势，更多的功臣是腾讯旗下的财付通。但在PC时代，财付通其实并未取得绝对主动权。微信电商也如此。

微信崛起，因为它顺应了移动轻社交IM的需求，加上腾讯在大并发IM底层技术方面的积累以及后来QQ好友链的导入等，简言之，它抓到了用户痛点，根据强烈需求定义的具体场景、具体情境设计了一款成功的产品，其间因果关系其实无法颠倒。而对于诸多盲目的鼓吹者而言，无视因果，认为微信必然能在其他场景、其他情境中一样大杀四方，岂非是有“削足适履”之嫌？

微信支付、微信电商最近的热议，有很多原因，首先可以肯定的，微信的确是一款具有很多可能性的优秀产品，尽管微信的成功，应该改为腾讯微信的成功，但微信、张小龙，的确做得很好。其次的原因，或许就在于，媒体喜欢看到颠覆者，看到行业打架，而竞争对手，也顺水推舟的将竞争压力释放到企业内容——对于阿里，对于百度，甚至还有360，任何一家企业，如果没有强大的假想敌或竞争者，企业便会失去活力，所谓，生于忧患，死于安逸。媒体鼓吹，微信颠覆一切，颠覆阿里，马云与阿里管理者，心理或许更高兴，阿里却是一家越战越勇的企业。

微信刷存在感的原因，还有一个，也是不容忽视的——那就是来自腾讯内部的各部门利益驱使。微信出来后，无论如何淡泊名利，张小龙也需要出来接受采访，微信得到传播的同时，他也得到了应有的嘉许，成为腾讯高级副总裁。当然，张小龙是个优秀的产品经理，他或许并没有太多的这方面的考虑，更多的或许来自腾讯其他部门。譬如集团公关部，譬如财付通。

3Q大战时，马化腾曾公开说，腾讯公关不给力。那时候，以“最受尊敬的互联网公司”为愿景的腾讯，声誉到了低谷。也是那场战役，让腾讯集团公关部丧权，各个业务部门公关部得到了更多的额权力——当然，腾讯架构也是如此，出于管理需求，它的各个业务部门也是相对独立体系。

微信的横空出世，让腾讯集团的声誉开始逐渐攀升。于是，在集团品牌需求，以及部门利益斗争前，微信也就顺理成章的，成为品牌与公关手中，最闪亮的一张牌。

刷存在感也好，产品体验的确不错，微信商业化的想象力，的确不少，但勿需狂欢式的无尽举赞。把这一切交给时间吧，也交给那些幕后码字的程序员、工程师，依旧各地洽谈的BD…

今时今日，腾讯集团公关部，对于微信的鼓吹有些过度。

对天猫双11，阿里用时间积累的努力证明了自己。不要只是看到淘宝、天猫350亿那骄人数字，也不要笑话京东35亿、易迅5亿的数字，攻防转瞬之间，但这一切的一切，都需要建立在切实的行动之上。

无他，时间二字。天道如此，岁月不欺人，恒也。这一次，马云没说错。