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2014
11-11

百度校招失败经历总结(应聘职位:产品运营师-北京)

笔试篇

笔试题一共4道:
1. 你认为百度知道、知乎和果壳网的主要区别是什么?
2. 十一来临,假定今天是9.30日,你手头有四件事要做,你怎么安排优先级?为什么这么安排?
(1)针对十一的活动专题需要制作上线
(2)大量用户投诉上月奖品未收到
(3)网站出现一个BUG
(4)需要制定下月计划,争取下月的市场推广预算
3. 如果你来负责知道、百科、文库的官微,选择其一,给出具体的运营规划,分析目标,从内容等角度。
4. 你的梦想是什么,两年内你将做什么事情去实现它?

笔试总结:
我对自己的笔试答题还是比较满意的,每道题都回答了满满的一页。分析的都比较深入了,这跟自己平时看一些互联网相关的网站是有关系的(互联网的那点事等)。个人认为像这种题目就是应该从多个角度来分析,特别是跟运营相关的。比如第一题中三个网站在用户运营的方式上有什么不同,在内容运营上有什么不同。

面试篇

面试题

1. 请先做个自我介绍

艾玛,在十一之前我练习了好几遍,个人认为已经非常熟悉了。但是十一后我觉得自己没戏了,然后就没复习,加上突然接到面试电话紧张到发抖,所以刚说一句,我个人认为自己很适合做产品运营,因为在百度空间管理社做过两年的管理员,就卡壳了,然后进入了下一个问题。

2. 那你在百度空间管理社都做些什么?

巴拉巴拉说了一下

3. 你认为做空间管理员跟做产品运营师的区别在那里?

这题我的回答真JB烂到极点!!!我的回答:管理社主要是做优质内容的挖掘,更多的是完成官方交给我们的任务。产品运营更多的是从用户角度考虑,要把文章标题取好一点,然后放一些比较吸引用户的图片。
面试结束后,我自己一想,我真TM笨蛋啊!!!百度空间是一个UGC的产品!!!最重要的不就是多想办法让用户多创造优质内容嘛!!!我个笨蛋!!!为什么都懂得的答案,当时就想不起来!还是心理素质不行啊!

4. 然后问我百度空间升级成新版(轻博客类型)后,有什么优点和缺点?

我说了一下,百度空间这样的升级跨度过大,用户一下子不习惯,所以有很多用户在贴吧骂。优点的话,用户发布内容更容易,然后有转载等功能,更助于内容的传播。然后让我从社交的角度来说一下。我说现在好友的内容都在我的主页可以看到,所以用户更少去访问好友的空间了,然后访问量减少了,从这个角度看好像社交变动更差了。

这个问题我回答的真的很烂!我承认平时没有思考过这样的问题,所以这方面显得我的逻辑思维能力太差了!

后来我想了想,社交的核心是什么?我觉得是好友间的互动,那么互动更多的体现在那里呢?对于百度空间来说应该是体现在“评论”跟“转载”量上吧。那么新版空间有什么优点呢?其实挺多的,比如整体的风格很清新,给用户更好的浏览体验。然后更加注重内容,把之前各种应用和游戏都抛弃了,用户能够集中在内容创造和传播上。还有把空间和内容按照兴趣进行分类,可以更好的引导用户找到自己感兴趣的好友和内容。还有个性化的域名,精美的模版等等,这些都是啊,其实只要我好好想想都能说出来的,还是因为紧张,用东北话说就是懵圈了。缺点的话,除了用户习惯以外还有旧版空间个人中心是可以看到好友在“贴吧”和“知道”的动态的。这样就让空间跟这两个用户群体庞大的产品联系在一起了,相当于一个粘合剂。还有就是之前的消息中心,集合了百度的各种消息,可以说进空间就可以知道一切的消息。现在消息中心分离成私信和消息了,用户其实想要知道自己在某个产品的消息就比较费劲了。没有人会在一天之内登陆所有的百度产品吧。

5. 问我除了空间外,还使用百度的哪些产品?

我说使用贴吧,知道,众测,经验等,是这些产品的重度用户,其他的百度用户产品也都用。然后面试官就把问题转向知道了。

6. 首先问我如何提升知道用户回答质量?

我说,首先像那种有标准答案的,百科上一搜就能找到答案的客观类的问题的回答质量都是还不错的。所以重点要考虑的是答案不唯一的主观性题目。我说应该让回答者有成就感,比如让提问者在选择满意答案的时候感谢回答者。同时做一些专题页面进行优质回答的展示,同时应该通过右上角的气泡提醒用户他的回答上专题页面了。我还说了百度知道的团队,因为团队里面的用户都是认识的,团队有自己的约束力,团员一般不敢乱回答。

后来我想了一下,其实百度的知道财富值以及用户成长体系,也是为了促进用户进行高质量的回答啊。因为只有高质量的回答,采纳率才能够提示,才能更快的获取财富值兑换礼品,同时才能自己的等级。当时我怎么就不回答呢?老天,你教教我怎么样才能让自己不紧张吧!!!

最后我说还有就是首页的精彩推荐,也是非常好的一个展示方式。然后面试官就把问题转移到了下一个。

7. 那你认为百度知道所有用户中会点击浏览“精彩推荐”的用户比例是多少?

问到这个问题的时候我就傻眼了!我对这方面的东西还真没研究过。我说我猜一个吧,我说30%吧(我想面试官当时肯定想,要是有这么多我就开心死了)。后来她说,我说的是占知道所有用户的比例。你先给知道用户分一下类。我说知道用户可以分为3类:从百度等搜索引擎结果中浏览问题的用户,回答问题的用户,提问题的用户。她又说,那你觉得这三类用户的比例大概是多少。我说分别是40%,30%,30%。然后她问,那你现在觉得能够点击“精彩推荐”的用户比例大概是多少。我的回答又要雷死大家了!!!我说还是30%吧。。。(估计这个时候面试官已经对我彻底死心了,怎么会有这么笨的人呢)。

其实面试官的提示已经很明确了,肯定是低于30%,即使按照我自己的分类也是(30%+30%)*30%=18%,我当时的脑子是不是抽风了?这么简单的数学题都不会啊!!!看来我的逻辑思维能力确实差啊!所以我觉得这个答案估计在10%-15%左右。

8. 然后就是最经典的结束问题了“我的问题问完了,你还有什么要问的吗?”

此时此刻,我知道自己没戏了,但是我还是不死心呐!!!你们知道自己亲手把自己的梦想摧毁的那种伤痛吗?我就是那么痛!!!

我的一个问题:你们做活动最注重的KPI是什么?据说你们比较注重PV值。当时她有点惊讶,说你为什么这么问呢?我说之前看百度的面经的时候看到了有个面试官说类似的问题。

然后我知道不能再问下去了,就偷偷的转移话题了。

我的第二个问题:百度知道最近上线了两个活动,一个是答题获取抽奖机会的活动,参与人数有600W,一个是去除百度知道不良问题的活动,参与人数只有3000左右,我说为什么区别这么大呢?她说,那你觉得呢?我说第一个活动参与门槛低,所有的知道用户都可以参与,而且是100%中奖,至少也有财富值奖励。第二个活动需要四级以上的用户才可以参与,而且这个获取奖励的难度比较大,需要处理很多问题,而且准确率要在90%以上才能兑换。她说对啊,这就是为什么。然后她又问那你知道为什么第二个活动要四级以上用户才能参与吗?我说因为四级以上的用户算是比较资深的用户,他们才有比较准确的判断力,才会减少误判。

我感觉这个问题是我回答的最好的一个,之前我都干嘛去了!!!哭死!!!

最后我还说自己今天太紧张了,因为十一之前就笔试了,以为自己没戏了,所以就没有什么准备,其实自己还是很希望进百度的,还有很多次做梦都梦见自己面试了。唉。。。这些都是真话。

然后就说了句再见!!!我知道是再也不见的意思!!!就这样,我的经历写完了!我的心也就这么痛着。
我现在就想着,先进个小一点的互联网公司好好奋斗几年,磨砺一下自己的能力。然后通过社会招聘,进入我梦寐以求的百度!!!

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